近年来，互联网营销正强烈震撼着传统的商业销售模式，传统零售业更是受到了前所未有的威胁，耗材的零售市场更是首当其冲。”在《再生时代》第77期杂志中，美国专业调研机构InfoTrends用了这样一句话作为开头。在InfoTrends看来，互联网销售为消费者提供了便利又实惠的选购服务，从而大大改变了传统的零售销售模式。

        据权威部门统计，2012年中国电子商务交易总额超过了8万亿人民币，其中网络零售总额近1.3万亿元。越来越多的打印耗材企业涉足电子商务，其中不乏一些做得风生水起的企业。奔图，从去年夏天开始，每月销售额环比增长在20%以上；灰太狼，2012年网上交易额突破500万元。当然，以上企业的电子商务都以B2C模式为主。

        而作为B2B的耗材原材料企业，发展电子商务，是顺势而上，还是多此一举呢？有的人认为，原材料销售的客户都是固定的企业用户，即使将线下搬到线上，也未必能拓展出多少新客户。而所谓的“互联网销售正在吞噬其他零售渠道的市场份额”的说法，主要是针对面向终端用户的企业而言。对于面向企业级用户的原材料生产商来说，互联网销售并不能带来多大的销售增长。

        对此，笔者采访了率先试水打印耗材原材料线上销售的莱盛电商负责人王鸿平：“通过网络采购原材料能降低运营成本，原材料厂商可以把更多的利润空间返还给一些成品生产企业，整个产品的成本降低，工厂利润不变的情况下，也能为购买成品产品的用户降低办公费用，推动行业往更有利用户的方向发展。”

        电商销售成本比线下销售成本更低，这是毋庸置疑的事实：撇开中间环节，节约大量代理费用；直接面对消费者，获取第一手用户反馈，成为企业开发推广新品和制定市场策略的主要依据；付款及时，免除了资金回收等压力……电商的种种便利于优势，在运营的过程中逐渐显现出来。在降低成本的同时，莱盛在让利方面也下了一番功夫，在今年，莱盛连续两个月参与“双十一”、“双十二”购物狂欢节活动，向顾客提供了比往常更具性价比的原材料产品。

        目前，许多打印耗材原材料生产商已经开始打开电子商务的大门，但真正能将电子商务发展起来的企业，却为数不多。而在今年连续两次进行“降价”为客户让利的莱盛，始终对原材料企业的电子商务抱有信心：“双十一双十二两次在网上售卖原材料对于莱盛来说意义非常重大，互联网已经贯穿大部分行业的同时，莱盛也是希望能利用互联网的浪潮开创行业新的业务模式，事实证明，很成功！”

        有些人认为电子商务不及传统销售模式，其主要原因就是觉得电子商务的售后服务无法做到位，怕前期的方便会导致后期的麻烦。而笔者看到，在莱盛的淘宝官方网站上，将其“双十二”活动定位为“服务盛典”，并为不同客户推出一次免费上门加粉服务或一次免费上门加粉以及维修保养服务。

        电子商务发展如此迅猛又渐趋完善，大有将传统销售“拍死”在沙滩上的势头，让笔者不禁想起InfoTrends曾经说过：“电子商务的特点就是发展迅速，这也让一些零售商难以跟上其脚步，如果真的跟不上，这些零售商将在市场是失去竞争力，一败涂地。”